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FAQ
Sou um parágrafo. Clique aqui para editar e adicionar o seu texto. É fácil! Basta clicar em "Editar Texto" ou clicar duas vezes para adicionar o seu próprio conteúdo e trocar fontes. Sou um ótimo espaço para você contar a sua história aos seus clientes. Se quiser me apagar, clique em mim e pressione "delete".
01
Como eu faço um pedido?
Para comprar é simples: escolha seu modelo favorito, clique em “Comprar”, selecione a forma de pagamento desejada e finalize a compra. Você receberá um e-mail de confirmação com todos os detalhes do seu pedido.
02
Pagamento e entrega
Aceitamos pagamento via Pix, boleto bancário ou em até 8x no cartão de crédito.
O prazo de entrega é de 5 a 15 dias úteis, dependendo da sua região. Você poderá acompanhar o status do seu pedido diretamente pelo sistema de rastreio.
03
Opção de compra e pagamento seguros
Todas as transações realizadas em nosso site são protegidas por certificados de segurança. Assim, você pode comprar com tranquilidade e confiança, sabendo que seus dados estão protegidos.
04
Devolução e reembolso
Na Velutii Luxury Eyewear, seguimos o Código de Defesa do Consumidor:
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Você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto (direito de arrependimento).
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Caso o produto apresente defeito de fabricação, poderá solicitar a troca ou reembolso em até 30 dias corridos.
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O item deve ser devolvido na embalagem original, sem sinais de uso e com todos os acessórios inclusos.
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O reembolso será realizado no mesmo método de pagamento em até 10 dias úteis após o recebimento e análise do produto.